En seguros para autos, Provincial, Banorte, Axa, BBVA, las mejores; El Águila y Zurich Santander, las peor evaluadas este año: Condusef

Sin duda México tiene una gran competencia en el tema de seguros automóviles, siendo cada aseguradora calificada por igual y obteniendo calificaciones sobresalientes. Lo que le ofrece a los automovilistas diversas opciones.

Las aseguradoras peor evaluadas este año.
De acuerdo al boletín emitido la Condusef el 19 de diciembre, Seguros El Águila y Zurich Santander son las aseguradoras que tienen la menor calificación en el cumplimiento de la normas vigentes.

La Comisión Nacional para la Protección Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), dio a conocer los resultados de una segunda supervisión en el año realizadas a empresas dedicadas a los seguros de automóvil.
La Condusef había hecho un análisis previo y detectó que algunas de las empresas no cumplían con algunos lineamientos como especificar al usuario las consecuencias de no pagar una prima o aclarar que la empresa estaba autorizada para ofrecer estos servicios. En el estudio, “se analiza que los documentos contractuales e información que utilizan las Instituciones con las personas usuarias, cumplan con la normatividad aplicable, por lo que se les solicitan expedientes de clientes
que contengan la caratula de póliza, solicitud, condiciones generales, endosos, recibo de pago o factura y folleto de derechos del asegurado. También se revisa que la información contenida en su página de Internet y publicidad, sea consistente y no dé lugar a confusiones”, informó la Condusef en su comunicado.

En la segunda revisión –y en una escala del 1 al 10–, Seguros El Águila y Zúrich Santander fueron quienes recibieron una  calificación de 3.8 y 6.4, respectivamente. Seguros El Águila tiene el 0.9% del mercado de los seguros automotrices en México y en la evaluación anterior había recibido una calificación de 3.7. Mientras que Zurich Santander, que tiene una participación de 0.3%, se mantuvo con la misma calificación.

Los mejores evaluados.
Las aseguradoras que en la primera evaluación de este 2019 habían recibido una calificación reprobatoria, hicieron las modificaciones pertinentes en sus contratos y en sus sitios web, por lo que la Condusef determinó que ahora sí cumplían con una calificación de 10.
Entre las aseguradoras mejor evaluadas están: Grupo Nacional Provincial, que pasó de 8.6 a 10; AXA Seguros, pasó de 8.4 a 10; Seguros BBVA, de 8.3 a 10, Seguros Banorte, de 7.6 a 10; Seguros Inbursa, de 7.2 a 10; Chubb Seguros, de 6.2 a 10; La Latinoamericana, pasó de 5.8 a 10; Mapfre Seguros, de 5.5 a 10; Quálitas, de 5.4 a 10; Primero Seguros, de 3.2 a 10; AIG Seguros pasó de 6.7 a 7.7, y Seguros El Potosí de 6.2 a 7.2.

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